为进一步提高护理服务质量,提升中医护理内涵,加强临床一线与各部门间的协调配合,深入、规范推进优质护理、中医护理及常态化疫情防控工作开展,不断提升患者就医体验,提高患者满意度,结合三甲医院复审要求,9月7日下午,市中医医院在五楼会议室召开护理工作协调会。医院副院长宋永涛、院长助理程俐和医务科、药剂科、总务科、设备科、院感科、医保办、门诊部、保卫科、信息科、物价管理科负责人及各病区护士长参加会议。会议由护理部主任单靖主持。
会上,各临床科室护士长从临床科室日常需求供给、药品批号规范管理及护理信息化建设等方面提出了意见及建议。相关行管职能科室对存在的问题现场提出了解决方案,对未能现场解决的问题梳理后制定下一步的改进措施,同时也针对临床科室存在一些退药退费、物品申请、仪器设备日常检查等问题提出意见和建议。整个会议中,大家畅所欲言,互相提出在工作运行中存在的问题和建议,对存在的问题不回避,并对提出的建议虚心接受,合作排除各种工作阻碍,促使流程优化,加强相互衔接,对保证护理工作高效运转起到积极促进作用。
程俐表示,多部门协调合作是为临床一线的质量安全提供保障,各部门负责人要把思想集中在服务于一线的主线上,做好及时、有效沟通,尽快疏通落实反馈问题。宋永涛对本次会议取得的效果给予充分肯定,传达了医院新一届领导班子凝心聚力,干事创业的决心,并对我院护理工作给予了高度评价。他鼓励全体护理人员要继续加强学习,严肃纪律,转变思想,把优质护理工作落实到位。在要求相关科室加大对护理工作的支持力度的同时对护理工作提出四点要求:一是强化责任担当,做好疫情防控工作;二是加强人才培养,建设人才梯队;三是强抓内涵建设,提升服务水平;四是推广中医特色,提升技术水平及护理内涵。
单靖对医院领导及各部门在护理工作中给予的支持和帮助表示感谢,并表示医院全体护理人员必将在新一届领导班子带领下,进一步明确方向,团结一心,众志成城,提升护理团队综合素养,打造管理有力度、服务有温度、专业有深度的中医护理品牌及高质量优质护理团队,全面提升服务内涵,坚决打赢常态化疫情防控狙击战同时,全力以赴守护人民群众健康,为推进医院发展、助力我院建设成为省内一流综合性三甲中医医院贡献力量。