1、医务人员必须严格遵守《医务人员医德规范》,积极参加医院的政治学习、业务学习和医德医风教育,树立全心全意为病人服务的思想。教育要以正面教育为主,理论联系实际,注重实效,长期坚持不解;对新进人员进行上岗前医徳教育;同时抓好正、反两方面的典型教育,对好的典型及时宣传、表彰;对违反医德医风的人和事进行批评教育,重者严肃处理。
2、医务人员工作时间必须着装,干净整洁,不吸烟,上班期间不做私活。全院工作人员实行挂牌服务,自觉接受监督。
3、医务人员对病人要一视同仁,态度热情,语言文明,杜绝“生、冷、硬、顶、推”,不准与病人及家属争吵,坚持首诊负责制,不准推诿病人,遵守劳动纪律。不迟到早退、不窜岗、不离岗。团结协作,互尊互学,不搬弄是非。不准开人情处方,不准弄虚作假;不准开假医疗证明或发票。
4、建立医德医风建设责任制,实行分级管理、逐级负责制,凡科室或部门发生违法违纪问题,除追究当事人的责任外,还要视情节追究科室主要负责人责任:、建立医德医风考核评议制度,考核结果进入医德医风档案,作为个人评先、评优、晋升的依据。
5、医德医风监督和检查
定期对住院病人、门诊病人进行问卷调查,及时掌握社会对医院工作的满意情况,及时发现问题,加以解决;
聘请行风监督员,每年召开监督员座谈会,汇报医院发展情况,对监督员提出的意见和建议及时整改;
建立分层责任制度,定期或不定期地下到科室,进行医德医风方面的教育、宣传、督促、帮助改进等工作。