为深入开展党的群众路线教育实践活动，更好地了解患者及陪人对医院服务的满意度，听取患者意见和建议，及时发现、解决工作中存在的问题，市中医医近日召开了院第二季度住院患者及陪人座谈会。

　  此次座谈会分为8个工作小组，由院领导班子成员分别任组长，各行政科室负责人为组员，深入到各病区，发放问卷调查表，召集部分患者及陪人现场座谈，了解患者需求，倾听陪人心声。参会患者及陪人踊跃发言，分别就自己或家人的就医过程谈了自己的感受和体会，既表达了对医院发展的赞誉和对医护人员的感激，也提出了在就医过程中遇到的不便和疑惑，提出了很多宝贵的意见和建议。

    针对患者及家属提出的意见和建议，各组领导给予了现场解决和承诺性答复，对现场无法答复或解决的，进行详细记录，会同收集的问卷调查表，会后由医院行风办负责整理，报分管院长签批，责成医院有关科室对问题进行限期整改或处理，力争让广大住院患者更加放心、满意，使医患关系更加亲密、和谐。