为扎实推进优质护理服务，切实提高护理质量，满足人民群众对健康服务的需求，结合全国医疗卫生系统三好一满意活动，5月7市卫生局优质护理服务示范督导组两位专家到我院进行现场检查与指导。

    此次检查的重点是医院优质护理服务管理和病房服务质量。检查中，两位专家对我院优质护理服务示范活动开展过程中医院组织领导、护理管理、支持保障措施等医院管理方面进行了详细的检查。他们深入病房，对患者进行了询问调查，对改革护理分工模式、全面落实责任制整体护理、规范护理文件书写、规范物品放置等工作进行了现场督导，针对责任护士掌握患者病情、病房管理等，提问了护士长和多名护士。问题还涉及护士分层使用、岗位管理、不良事件上报、绩效考核办法等等，护理人员皆认真的一一作答，得到两位专家的认可。此外，两位专家还对我院护理工作中存在的不足给予了相应指导。

    护理部根据检查组反馈的情况进行了总结分析并积极制定整改措施，通过及时督导，促使我院优质护理服务工作不断改进，真正实现三好一满意目标，从而提高我院临床护理水平，从根本上提高患者满意度。

                                                                                                  （护理部：单靖）