我院组团赴江苏参观学习

 

      为学习医院建设和管理方面的先进经验，9月8日至9月10日，历经三天时间，由工会主席郗洪光、院长助理肖洪勋带队，分行管、病区和门诊三组，共30人到江苏省苏北人民医院、张家港市第一人民医院和昆山市中医医院参观学习，受到了兄弟医院领导及医院各科室负责人的热情接待，同时召开了座谈会并进行了友好的交流。参观人员一致认为此行开阔了眼界，解放了思想，增长了见识，学到了经验，受益匪浅。

　　三家医院的有关院领导就医院的发展方向、办院方针、专科特色、医院综合管理、科研教学、人才梯队建设、所取得的成果、以及医院的未来规划等进行了介绍与说明，并就目前有关医疗体制改革等问题阐明了自己的观点，同时回答了一些医院建设、管理方面的问题。随后，我院参观人员与对口科室负责人进行了工作交流并分头参观了相应的科室。

　　参观的三家医院中江苏省苏北人民医院是三级甲等医院，是苏中地区的医疗中心，建筑面积15万平方米，国家领导人及社会各界知名人士均多次到该院视察、参观。医院在职职工1850人，床位1800张，年业务收入在10亿元以上；张家港第一人民医院是二级甲等医院，占地180亩，总建筑面积13.2万平方米在职职工1500人，病床1184张，年收入5亿元；昆山市中医医院是二级甲等中医院，占地40亩，建筑面积6万平方米，在职职工1200人，床位750张，去年总收入5亿元，平均每天门诊5000人次。这三家医院虽然规模、级别及建院时间不同，却有许多共性：一是建筑设计理念新颖，建筑风格大气，科室布局合理，功能设施完善。二是制度完善，落实到位，管理科学，奖惩分明，并且全都实行了电子处方和后勤服务社会化，个别医院还启用了小车物流和自动化药房。三是注重人才培养，采用内引外招的办法，主动培养人才，梯队建设合理，特色突出。其中苏北人民医院有10名专家享受国务院特殊津贴，有50名博士，200多名硕士，50名专家在国家、省、市学术团体中担任职务；张家港市第一人民医院有135名专家，3名博士，36名硕士；昆山市中医医院自己培养硕士100多名，并从上海聘请知名专家定期来院坐诊。四是人性化服务到位，推崇病人至上、关怀备至、不留死角。这三家医院均在医院门诊大厅设有一站式服务中心，设有特需门诊，门诊楼每层都设有收款室、挂号室，并设有门诊专家会诊中心，每位病人出院都有一张满意度调查表，墙面地面均有就医引导标志。五是医院文化建设氛围浓厚，宣传到位，医院团队合作意识强，医患关系和谐。三家医院均有自己的院训或医院精神，苏北和张家港第一人民医院在门诊大厅悬挂了名人和本院职工的字画、摄影作品，昆山中医医院门诊一楼都是预约专家介绍，二楼是中医药知识宣传。并且组织开展拓展训练，利用节假日时间组织趣味运动及文体活动。除了共性外，三家医院又各有特色和亮点：苏北人民医院以打造苏中地区医疗中心为特色，以规范化管理、人性化服务为亮点；张家港市第一人民医院以打造绿色医院为特色，以小车轨道物流和自动化药房为亮点；昆山市中医医院以特色专科建设中西医结合促进医院跨越式发展为特色，以主动引进和自主培养人才、服务延伸和制剂室建设为亮点。总之，通过此次参观学习，我们学到了别人的长处，也看到了自己的不足和今后努力发展的方向。

参观学习结束后，医院召开专题座谈会，大家就学习到的医院建设、医院管理和学科建设方面的先进经验进行了交流，大家各抒己见，为医院建设和管理提出了多项合理化建议。今后，医院将适时组织有关的参观活动，为新院建设和医院管理多学习宝贵经验，为医院快速发展献计献策！  

 

        

                江苏省苏北人民医院                              张家港市第一人民医院

       

                    昆山市中医医院                                   我院参观汇报会