医院的服务质量如何社会评价怎么样？下步发展何去何从？一系列关乎医院健康持续发展、关系患者切身利益的问题，一直以来是医院领导时刻关注的话题和做好各项工作的出发点。12月9日，我院组织来自市人大、市纪委及相关部门和社会保障与服务机构的25名社会监督员，召开社会监督员座谈会，诚心诚意听取监督员的意见和建议，切实转变政风行风，为医院稳步发展奠定坚实基础。

    聘请社会监督员并定期召开座谈会，是我院加强政风行风建设、自觉接受社会监督的一项重要举措。今年以来，我院全面开展“以病人为中心，以发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动，强力推进学科建设、制度建设、绩效考核、中医药特色发挥、优质服务、新院建设等重点工作，对内强化管理、完善医疗设施配套、规范服务流程、积极引进和培养人才，对外着力开展义诊、领导干部“双联”、党员志愿者回归社区服务等活动，医院的医疗服务水平不断提高，社会形象日益改善，各项工作均取得了长足发展，形成了良好态势。

    在当天召开的座谈会上，25名社会监督员认真听取了我院院长周永勤作的2013年医院整体工作介绍。随后，大家围绕各热点问题，开诚布公，踊跃发言，气氛热烈。社会监督员们在发言中充分肯定了医院一年来取得的成就，认为我院紧紧围绕中央和省、市一系列指示精神，深化行业改革，发展迅速、社会影响力日益提高。希望下步市中医医院在扩大宣传打造形象、发挥中医优势彰显特色、规范服务转变行风和持续提高群众满意度等方面进行有益探索，建立更加稳固的医患关系，打造更具影响力的行业品牌，以此促进医院实现健康发展，为全市医疗服务水平提升再立新功。

    周院长最后表示，在即将到来的2014年，市中医医院将立足学科建设这一中心工作，全面提升综合实力和服务能力，争取为全市的卫生工作做出更大的贡献。

                                                                                                               （丛晓静）