2013年10月26日上午，在医院五楼会议室，护理部邀请了市回访中心的胡伟老师对初级护士作了题为《倾听最真实的声音——护患沟通》的专题讲座。

    胡伟老师结合自己在临床和回访中心的工作经历，理论联系实际，分别从护患沟通的基本要求、护患关系的建立、护患沟通的技巧等方面进行了讲解，强调了与患者沟通的基础是尊重患者，沟通要抓准机会，对不同文化层次的患者要寻找并把握不同的沟通契机，使护患沟通从礼节性的沟通逐渐上升到更高层次的沟通，从而提高护理质量。参加学习的护士通过一个个生动的案例分析，认识到不同的语言沟通产生不同的效果，表示在今后的工作中，努力做到以情感人，以礼服人，用心去播种，用爱去灌溉，积极营造和谐的护患关系。